FAQ

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte? Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 3 Tagen versendet. Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen dann weltweit 12 bis 18 Werktage.

WO LIEFERN WIR UND WIE SIND DIE LIEFERKOSTEN? Wir liefern weltweit. Die Versandkosten sind für jede Bestellung KOSTENLOS.

Wo sind Sie ansässig? Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten.

WER LIEFERT MEINEN ARTIKEL? Ihre Artikel werden über Ihren örtlichen Postdienst geliefert.

WIE SIND DIE LIEFERZEITEN? Die Zustellung der Artikel erfolgt gemäß den Richtlinien Ihrer örtlichen Postfiliale.

Was passiert, wenn niemand zu Hause ist? Machen Sie sich keine Sorgen, unsere Artikel bleiben in Ihrem Briefkasten, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Post hinterlegt, wo Sie es abholen können.

Ich habe die falsche Adresse eingegeben. Was soll ich tun? Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden Ihre Informationen gerne aktualisieren. Andernfalls und gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager keine weiteren Änderungen vorgenommen werden.

IST IHRE WEBSITE SICHER? Diese Seite ist 100 % sicher. Tatsächlich können wir sogar sagen, dass es 300 % sicher ist. Hier ist der Grund: Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss auf der linken Seite der URL auf dieser Seite soll Sie daran erinnern). Die meisten Websites sichern nur ihren „Warenkorb“ und alles, was mit der Bezahlung von Bestellungen zusammenhängt. ALLE SEITEN dieser Website sind sicher und können nicht gehackt oder von Malware angegriffen werden. Was die Zahlung betrifft, verwenden wir schließlich Shopy Pay, Stripe und Paypal, die Referenzen in Bezug auf die Sicherheit von Internettransaktionen sind.

Welche Zahlungsmethoden gibt es? Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Banküberweisungen oder Zahlungen per Nachnahme.

Was passiert, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin? Wir bieten eine 100%ige „Zufriedenheit oder Rückerstattung“-Garantie! Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels, sobald er in unserer Einrichtung eintrifft. Allerdings müssen alle zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand sein und die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Als Zustellnachweis ist uns dann ein Versandbeleg per E-Mail zuzusenden.

HABEN SIE NOCH FRAGEN? Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter faq@hautesphere.shop kontaktieren.